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アサーティブなおもてなし

投稿日: 2013年6月21日 作成者: okonogi

おはようございます　＋２９８ 『アサーティブなおもてなし』   「アサーティブ」をご存知ですか？ アサーティブとは、相手のありのまま（権利）を侵害せずに、誠実・率直・対等な立場で、 自分の気持や意見をわかりやす … 続きを読む →

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