日別アーカイブ: 2013年6月21日

アサーティブなおもてなし

おはようございます +298 『アサーティブなおもてなし』   「アサーティブ」をご存知ですか? アサーティブとは、相手のありのまま(権利)を侵害せずに、誠実・率直・対等な立場で、 自分の気持や意見をわかりやす … 続きを読む

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