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月別アーカイブ: 2013年3月
いつも笑顔を忘れずに
おはようございます +234 『いつも笑顔を忘れずに』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者:蓬台浩明氏 &n … 続きを読む
「想い」というビジョン
おはようございます +233 『「想い」というビジョン』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者:蓬台浩明氏 & … 続きを読む
相手の心に沿って聴く
おはようございます +232 『相手の心に沿って聴く』 みなさま、「聞く」と「聴く」の違いはお分かりになりますか? 一般的に、「聞く」は、言葉とか音とかが自然に耳に入ってくる、聞こえている状態で、受動的な聞き方です。 … 続きを読む
自分と自分の未来を変える
おはようございます +231 『自分と自分の未来を変える』 「大人が変われば、子どもも変わる」という言葉をよく聞かれると思いますが、戦後、わが国は豊かで自由な社会をつくり出し、私たちは、それを享受してきました。しかし、そ … 続きを読む
心の架け橋をつくろう!
おはようございます +230 『心の架け橋をつくろう!』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者:蓬台浩明氏 & … 続きを読む
おもてなしの心を磨き、最高のおもてなしを
おもてなしの心を磨き、最高のおもてなしを おはようございます +229 今日は、『ホスピタリティ・デー』です。 つまり「おもてなしの心」 … 続きを読む
挨拶で始まり、挨拶で終わる
おはようございます +228 『挨拶で始まり、挨拶で終わる。』 まずは、私にとって、「おもてなしの心」とは、その原点となっ … 続きを読む
一期一会の出逢い
おはようございます +227 『一期一会の出逢い』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者:蓬台浩明氏 &nbs … 続きを読む
アサーティブなおもてなし
おはようございます +225 『アサーティブなおもてなし』 「アサーティブ」をご存知ですか? アサーティブとは、相手のありのまま(権利)を侵害せずに、誠実・率直・対 … 続きを読む