月別アーカイブ: 2013年3月

おはようございます　＋２３４ 『いつも笑顔を忘れずに』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者：蓬台浩明氏       &n … 続きを読む →

おはようございます　＋２３３ 『「想い」というビジョン』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者：蓬台浩明氏       & … 続きを読む →

おはようございます　＋２３２ 『相手の心に沿って聴く』 みなさま、「聞く」と「聴く」の違いはお分かりになりますか？ 一般的に、「聞く」は、言葉とか音とかが自然に耳に入ってくる、聞こえている状態で、受動的な聞き方です。　　 … 続きを読む →

おはようございます　＋２３１ 『自分と自分の未来を変える』 「大人が変われば、子どもも変わる」という言葉をよく聞かれると思いますが、戦後、わが国は豊かで自由な社会をつくり出し、私たちは、それを享受してきました。しかし、そ … 続きを読む →

おはようございます　＋２３０ 『心の架け橋をつくろう！』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者：蓬台浩明氏       & … 続きを読む →

おもてなしの心を磨き、最高のおもてなしを おはようございます　＋２２９             今日は、『ホスピタリティ・デー』です。 つまり「おもてなしの心」 … 続きを読む →

おはようございます　+２２８ 『挨拶で始まり、挨拶で終わる。』               まずは、私にとって、「おもてなしの心」とは、その原点となっ … 続きを読む →

おはようございます　＋２２７   『一期一会の出逢い』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者：蓬台浩明氏     &nbs … 続きを読む →

おはようございます　＋２２６ 『響き合う関係づくり』             私たちの普段の生活の中で、たくさんの「おもてなし」に触れる機会はあります。 あなた … 続きを読む →

おはようございます　＋２２５ 『アサーティブなおもてなし』         「アサーティブ」をご存知ですか？ アサーティブとは、相手のありのまま（権利）を侵害せずに、誠実・率直・対 … 続きを読む →