月別アーカイブ: 2013年2月

自分と自分の未来を変える

おはようございます +208 『自分と自分の未来を変える』 「大人が変われば、子どもも変わる」という言葉をよく聞かれると思いますが、戦後、わが国は豊かで自由な社会をつくり出し、私たちは、それを享受してきました。しかし、そ … 続きを読む

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思い込み

おはようございます +207 『思い込み』           相手と話す、言葉を交わす際には、単に言葉だけのやり取りではなく、同時に振る舞い、態度、感情も付け加えられや … 続きを読む

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プラス思考に徹する

おはようございます +206 『プラス思考に徹する』             1月もあっという間に終わり、2月に入りました。一日一日が経つのが、一年経つのが本当 … 続きを読む

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いつも笑顔を忘れずに

おはようございます +205 『いつも笑顔を忘れずに』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者:蓬台浩明氏       &n … 続きを読む

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アサーティブなおもてなし

おはようございます +204 『アサーティブなおもてなし』           「アサーティブ」をご存知ですか? アサーティブとは、相手のありのまま(権利)を侵害せずに、 … 続きを読む

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喜怒哀楽

おはようございます +203 『喜怒哀楽』 コミュニケーションでは、使う言葉そのものを「言語」と言い、話し方自体を「準言語」、視線、表情、態度、振る舞い、姿勢等を「非言語」と言われます。     第一 … 続きを読む

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四季折々のおもてなし

みなさま、おはようございます!(^^)!+202 『四季折々のおもてなし』             今の時代、あらゆる場面で「おもてなし心」が求められております … 続きを読む

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