月別アーカイブ: 2012年10月

心を建て直そう!

おはようございます +135 『心を建て直そう!』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者:蓬台浩明氏       &nbs … 続きを読む

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平常心を持つ

おはようございます +134   『平常心を持つ』                 「ヴィクトール・フランクルの「夜と霧」の一節よ … 続きを読む

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おもてなしの心は経営の基礎

おはようございます +133   『おもてなしの心は経営の基礎』             今日10月29日は、「おしぼりの日」です。「手(10)を拭く … 続きを読む

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あやまちから得た恩恵を書き出す

おはようございます +132 『あやまちから得た恩恵を書き出す』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者:蓬台浩明氏     &nbs … 続きを読む

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おもてなしの心でコミュニケーション能力向上

おはようございます +131   『おもてなしの心でコミュニケーション能力向上』             実は、おしゃべりや雑談を通してもコミュニケー … 続きを読む

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自分自身であること

おはようございます +130 『自分自身であること』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者:蓬台浩明氏       &nb … 続きを読む

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心の架け橋をつくろう!

おはようございます +129 『心の架け橋をつくろう!』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者:蓬台浩明氏       & … 続きを読む

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完璧な人ではなく、完璧な自分になる

みなさん、こんにちは +128 『完璧な人ではなく、完璧な自分になる』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者:蓬台浩明氏     & … 続きを読む

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おもてなしの心はCS

おはようございます +127   『おもてなしの心はCS』             おもてなしの心は、直接CS(顧客満足度)につながります。 たとえば … 続きを読む

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お互いの思い込み

おはようございます +126 『お互いの思い込み』           相手と話す、言葉を交わす際には、単に言葉だけのやり取りではなく、同時に振る舞い、態度、感情も付け加 … 続きを読む

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