月別アーカイブ: 2012年10月

おはようございます　＋１３５ 『心を建て直そう！』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者：蓬台浩明氏       &nbs … 続きを読む →

おはようございます　＋１３４   『平常心を持つ』                 「ヴィクトール・フランクルの「夜と霧」の一節よ … 続きを読む →

おはようございます　＋１３３   『おもてなしの心は経営の基礎』             今日１０月２９日は、「おしぼりの日」です。「手（１０）を拭く … 続きを読む →

おはようございます　＋１３２ 『あやまちから得た恩恵を書き出す』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者：蓬台浩明氏     &nbs … 続きを読む →

おはようございます　＋１３１   『おもてなしの心でコミュニケーション能力向上』             実は、おしゃべりや雑談を通してもコミュニケー … 続きを読む →

おはようございます　＋１３０ 『自分自身であること』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者：蓬台浩明氏       &nb … 続きを読む →

おはようございます　＋１２９ 『心の架け橋をつくろう！』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者：蓬台浩明氏       & … 続きを読む →

みなさん、こんにちは　＋１２８ 『完璧な人ではなく、完璧な自分になる』 「おもてなし経営」 顧客を創造し続ける究極の方法。日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 著者：蓬台浩明氏     & … 続きを読む →

おはようございます　＋１２７   『おもてなしの心はＣＳ』             おもてなしの心は、直接ＣＳ（顧客満足度）につながります。 たとえば … 続きを読む →

おはようございます　＋１２６ 『お互いの思い込み』           相手と話す、言葉を交わす際には、単に言葉だけのやり取りではなく、同時に振る舞い、態度、感情も付け加 … 続きを読む →