日別アーカイブ: 2012年6月25日

おもてなしの心は素直力

おはようございます +7 素直とは、率直、誠実、対等、自己責任というアサーティブ(=相手のありのまま、権利を侵害せずに、誠実・率直・対等な立場で、自分の気持や意見をわかりやすく伝えること)の4本柱を集約した態度と言われて … 続きを読む

カテゴリー: 未分類 | コメントする